
橋西派出所收到居民送來的錦旗 烏蘭察布市公安局集寧分局供圖
一面錦旗,一份認(rèn)可;一次救助,一片溫情。近日,烏蘭察布市公安局集寧分局橋西、幸福路、臥龍山三家派出所接連收到群眾送來的錦旗,這些錦旗背后,是民警快速響應(yīng)群眾求助、妥善處置走失救助、糾紛調(diào)解、尋路護(hù)航等民生實(shí)事的暖心故事。
“警察同志,我們轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)了一名走失的老人,請(qǐng)你們來幫幫忙。”近日,橋西派出所接到所轄社區(qū)工作人員的緊急反映,希望能夠得到民警的幫助。接到求助電話后,派出所民警向社區(qū)工作人員進(jìn)行了簡(jiǎn)單的詢問并立即趕往現(xiàn)場(chǎng)。
當(dāng)民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),社區(qū)工作人員所說的走失老人正在寒風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖。民警見狀,立刻上前進(jìn)行詢問。面對(duì)耐心的民警,老人慢慢地回憶起了自己走失的原因。原來,老人是從興和縣專程來到集寧區(qū)就醫(yī),途中不慎將自己的手機(jī)遺失。由于他年事已高,所以無法記起親屬的聯(lián)系方式。無奈之下,在集寧區(qū)沒有親友可以投靠的老人只能在就近找一個(gè)小區(qū),作為臨時(shí)停留地。
考慮到正值冬季天氣寒冷,老人身體虛弱,民警立即與烏蘭察布市社會(huì)救助服務(wù)中心取得聯(lián)系,并將老人安全地護(hù)送到了救助站內(nèi),妥善解決了他的臨時(shí)安置問題。為了感謝民警對(duì)群眾求助給予的高效、溫暖的幫助,社區(qū)工作人員專程將一面寫有“人民的好公仆,社區(qū)的好幫手”的錦旗送到橋西派出所民警手中。
11月20日,市民楊某將一面印有“危難之時(shí)伸援手,幸福路上保幸福”的錦旗交到了幸福路派出所民警的手中。原來在幾日前,楊某報(bào)警稱其停放在小巷內(nèi)車輛的反光鏡被人為損壞了,希望民警能夠幫助尋找肇事者。接警后,民警迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)開展調(diào)查并很快鎖定了肇事者杜某某。為了避免糾紛升級(jí),民警組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行了面對(duì)面調(diào)解。民警從多個(gè)角度對(duì)雙方進(jìn)行了耐心的疏導(dǎo),并對(duì)他們進(jìn)行了積極引導(dǎo)。最終,雙方當(dāng)事人的意見達(dá)成了一致,杜某某也當(dāng)場(chǎng)向楊某致歉并承擔(dān)了維修費(fèi)用。
與此同時(shí),臥龍山派出所也收到了群眾的暖心致謝。此前,臥龍山派出所接到一名北京籍群眾的報(bào)警求助電話,對(duì)方稱自己對(duì)本地環(huán)境不熟且飲了酒,輾轉(zhuǎn)多時(shí)也無法找到住宿地點(diǎn),看著陌生的街道,他的心里焦急萬分。
得知情況后,民警一邊通過電話安撫求助人的情緒,一邊調(diào)取定位、規(guī)劃路線并第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)。見到求助人后,民警仔細(xì)核驗(yàn)了其身份信息,確認(rèn)情況后,將其安全地護(hù)送回住宿地點(diǎn)。
第二天,這名受到民警幫助的北京籍群眾專程來到臥龍山派出所表示感謝,并將寫有“警護(hù)歸家,情暖民心”的錦旗送到民警手中。
烏蘭察布市公安局集寧分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,集寧分局始終堅(jiān)守“群眾利益無小事”的工作理念,聚焦群眾急難愁盼問題,以快速響應(yīng)、高效處置、溫情服務(wù)筑牢轄區(qū)安全防線,用實(shí)際行動(dòng)詮釋新時(shí)代公安民警的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。下一步,將繼續(xù)以人民群眾的需求為導(dǎo)向,把“為民辦實(shí)事”落實(shí)到每一次出警、每一次處置中,用初心守護(hù)平安,用溫情溫暖民心。(徐楠)





