服務進社區(qū) 破解“辦證難”

　　近日，包頭市不動產(chǎn)登記中心聯(lián)合九原區(qū)建華社區(qū)及住建、稅務等部門共同開展的“不動產(chǎn)登記進社區(qū)”便民服務活動，將服務窗口直接搬到居民家門口，讓困擾4545戶居民多年的“心頭大事”迎來了解決的曙光。

　　因歷史遺留問題，和諧警苑小區(qū)的產(chǎn)權登記一直未能辦理，“辦證難”問題不僅制約了資產(chǎn)活力，更影響著居民的獲得感與安全感。市不動產(chǎn)登記中心直面這一民生“硬骨頭”，化“被動等待”為“主動上門”，協(xié)同相關職能部門，精準把脈問題癥結，合力疏通辦理堵點，將復雜的遺留問題化解流程轉化為社區(qū)內高效有序的“一條龍”服務。

　　服務現(xiàn)場，多部門協(xié)同作戰(zhàn)，形成了高效的服務流水線。工作人員不僅是業(yè)務嫻熟的辦理員，更是政策解讀、流程指引的“貼心人”，提供精準的“一對一”全流程服務。針對老年群體，志愿者則化身跨越“數(shù)字鴻溝”的橋梁與“暖心幫手”，耐心協(xié)助操作，細致核對信息，讓便民服務充滿了人文關懷的溫度。“以前想想都發(fā)愁，現(xiàn)在在家門口就辦妥了。”領到證的居民王女士臉上綻放出笑容，成為服務成效最直接的注腳。據(jù)統(tǒng)計，活動啟動以來，已完成超1100戶房屋的資料審核與錄入，顯著提升了辦事效率。

　　小證件關乎大民生。此次“登記進社區(qū)”活動，成功地將政務服務從傳統(tǒng)大廳延伸至基層末梢，真正實現(xiàn)了從“人找服務”到“服務找人”的轉變，打通了便民利民的“神經(jīng)末梢”。

　　市不動產(chǎn)登記中心相關負責人表示，將持續(xù)聚焦民生領域的“急難愁盼”，以此次成功實踐為樣板，不斷探索更多元、更便捷的服務新路徑，將更多貼心服務送至群眾身邊。同時，中心將對和諧警苑項目保持跟蹤服務，確保“不漏一戶，不落一人”，直至歷史遺留問題徹底化解。（李 碩）