樓道照明雖微,卻是關乎居民安全的大事,更是基層黨組織踐行宗旨的“試金石”。近期,自由路街道光明社區黨委快速處置樓道照明故障,用一盞盞明燈照亮居民出行路,更溫暖了群眾心窩。
社區通過日常巡查與居民反饋雙渠道獲悉樓道照明損壞情況后,第一時間啟動快速響應機制,既未將問題簡單推給物業,也未因事小而拖延。社區工作人員主動牽頭,當日便與物業公司達成維修共識,同步完成現場核實、安全告知等前期工作。物業公司積極配合,打破常規工作時間,安排電工加班加點,選擇晚間居民集中在家時段施工,既保障維修效率,又最大限度減少對居民出行的影響,彰顯“民有所呼、我有所應”的服務理念。
為確保問題化解,社區網格員逐樓層排查故障,詳細登記燈具老化、電線松動等具體問題,形成清晰臺賬并上報治理平臺,為維修提供精準依據。維修過程中,社區工作人員全程協調溝通、提醒注意安全,物業維修人員逐層檢測電路系統,不僅更換損壞燈具,還對老化線路接頭進行全面整改,從“修得好”向“保安全”延伸,徹底消除潛在電路隱患,讓居民用得安心。
為避免問題反復,社區建立“居民反饋-網格核實-物業維修-社區復查”閉環管理流程,明確物業每周自查、網格員日常巡查的雙重責任機制。同時,暢通微信居民群、社區電話等監督渠道,發動居民參與公共設施維護,形成共治共享格局。這一機制將“事后維修”轉變為“事前預防”,有效提升公共設施管理精細化水平,從根本上減少類似問題發生。( 趙永峰)





