“青城千問”政務服務智能問答助手上線運行

　　近日，呼和浩特市行政審批和政務服務局傾力打造的“青城千問”政務服務智能問答助手正式上線運行。上線以來，累計服務企業群眾7.5萬余人次，日均服務量約500人次，可分流政務大廳窗口咨詢量超40%。

　　據了解，“青城千問”政務服務智能問答助手依托人工智能大語言模型，深度融合智能檢索、自然語言處理等技術，經過多輪數據清洗與結構化整合，構建起高頻政務服務知識庫，包含5萬余條問答和政策數據，覆蓋行政審批、社保、醫保、公積金等多個領域，徹底破解傳統政務服務咨詢“信息分散、響應遲緩、獲取不便”等難題，標志著呼和浩特政務服務從“被動響應”向“主動服務”“精準定制”的跨越式轉變。目前已在呼和浩特市行政審批和政務服務局官網、呼和浩特政務服務公眾號和愛青城App進行多端部署，實現7×24小時全天候實時服務。（阿柔娜）